Опыт покупки телевизора в рассрочку: ошибки в анкете, требование скана паспорта и обращение в Роспотребнадзор

Здравствуйте! Я понимаю, что Вам неудобно и желаю помочь в данной ситуации. Первым делом, необходимо обратиться в магазин, где Вы оформили рассрочку и приобретали телевизор. В своем обращении необходимо указать все детали случившегося, включая то, что Вы предоставили скан своего паспорта и получили полное подтверждение рассрочки. Также укажите, что на момент оформления Вам не было известно о необходимости сверки паспорта наличие ошибок, и что отказ в продаже Вы получили уже после того, как заказали грузовой автомобиль для получения товара. Попросите магазин возвратить Вам стоимость доставки, а также возместить расходы на заказ и доставку нового телевизора. Если магазин отказывается выполнять Ваши требования, обратитесь в местный Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов как потребителями.

В данной ситуации Вам потребуется сохранить все документы и доказательства, связанные с оформлением рассрочки и покупкой телевизора в магазине, такие как скан вашего паспорта, подтверждение об оплате, а также договор на покупку телевизора.

Для составления обращения Вам необходимо указать, что Вы подавали заявку на рассрочку в магазине, заполняли анкету и приложили скан вашего паспорта, что заявка была одобрена и у Вас было подтверждение об оплате. Также нужно указать, что при попытке получения товара сотрудники магазина нашли ошибку в паспорте и отказали Вам в продаже товара, что вынудило Вас заключить новый договор и рассрочку на месте.

В обращении следует указать требование вернуть деньги за первоначально заказанный телевизор и покрыть все дополнительные расходы, связанные с новым заказом. Также можно указать, что Вы обращались в Роспотребнадзор и надеетесь на содействие в урегулировании данной ситуации.

Вам также стоит обратиться к юристу, который поможет составить правильное обращение и защитит ваши права в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, включают, но не ограничиваются следующими:

• Статья 421 ГК РФ - Основания освобождения от обязательств • Статья 454 ГК РФ - Отказ от исполнения договора • Статья 497 ГК РФ - Порядок изменения договора по взаимному соглашению сторон • Статьи 14.8, 14.20, 14.21, 14.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителя, правил рассрочки или кредитования, и прочих норм, регулирующих отношения между продавцом и покупателем.

Однако, для более точного ответа на ваш вопрос, вам необходимо проконсультироваться с юристом, специализирующимся на праве потребителей и договорном праве.