Опыт общения с интернет магазином Холмс он Лайф: проблемы с заказом и доставкой лекарства

Несмотря на то, что обстоятельства вашей ситуации не являются совершенно четкими, и необходимо больше информации для того, чтобы дать ответ с наивысшей точностью, я могу указать следующее:

Если вы не дали согласие на отправку лекарства, то интернет-магазин нельзя было отправить вам это лекарство, так как это юридически незаконно. В свою очередь, если вам уже отправили лекарство без вашего согласия, это также может быть нарушением закона.

Вам необходимо обратиться в интернет-магазин Холмс он Лайф и заявить о том, что вы не давали согласия на отправку лекарства, и просить их вернуть посылку. В случае отказа или нежелания магазина сотрудничать с вами, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы за помощью.

Также рекомендуется сохранить все доказательства ваших попыток дозвониться и получения уведомления о отправке лекарства, так как это может стать доказательством в случае дальнейшей юридической процедуры.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи или иных документов, которые могли бы подтвердить факт покупки товара через интернет-магазин Холмс он Лайф. Также может потребоваться копия переписки с представителями интернет-магазина, где обсуждаются условия доставки и отказа от посылки. В случае получения неправомерно отправленной посылки, необходимо обратиться в суд или иные компетентные органы с требованием о возврате денежных средств или о замене товара на качественный и исправный. Важно также сохранять все документы и записи переписки, которые могут помочь доказать потребительские права.

Наложение ответственности возможно в соответствии со статьей 128 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договоры купли-продажи товаров и оказания услуг. Также применимы статьи 497 и 498 Гражданского кодекса РФ, касающиеся дистанционных договоров купли-продажи товаров. Правила отправки и получения грузов регулируются ГК РФ, в частности, статьями 432 и 433.