Проблемы с доставкой автодетали, как отменить заказ?

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отменить заключенный договор купли-продажи в любое время до момента получения товара. Если заказанная деталь не поставлена в назначенный день и вы решите отменить заказ, то продавец должен вернуть вам все ранее уплаченные денежные средства в полном объеме.

Если вам сообщат, что такую операцию сделать невозможно, то вам следует обратиться к продавцу с просьбой о возможности расторгнуть договор и вернуть вам оплаченные денежные средства.

В случае отказа продавца вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ваших денежных средств.

Надеюсь, этот ответ поможет вам решить вашу проблему.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется ознакомиться с правилами акцепта и обработки заказов, которые содержатся на сайте, где был оформлен заказ. Также полезным будет ознакомиться с политикой возврата денежных средств на данном сайте. Если правила, которые были установлены на сайте, позволяют отменить заказ, необходимо обратиться к администрации сайта для получения более подробной информации о процедуре отмены заказа и получения денежных средств обратно. В случае, если администрация сайта отказывается отменить заказ или вернуть деньги, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. В апреле 2020 года в разделе 3 статьи 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» была внесена изменение, предусматривающее, что при отсутствии согласия потребителя на изменение условий договора оферты - потребитель вправе отказаться от исполнения договора (отказаться от товара) и требовать возврата уплаченной за товар или услугу суммы.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора и расторжение договора" 2. Статья 430 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" 3. Статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок исполнения обязательства" 4. Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. (статьи 18, 25, 29)