Оптимальные действия при задержке доставки и возврате товара

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, у покупателя имеется право на возврат товара в течение 7 дней с момента получения, если товар не был использован и сохранены все его качества и потребительские свойства. Однако, если срок доставки товара был оговорен с продавцом, но не был указан в договоре, то найти правовую базу для возврата денег может быть сложно. Поэтому, рекомендуем обратиться к продавцу и объяснить ему Вашу ситуацию, возможно, они готовы принять товар обратно на добровольной основе или возместить Вам часть стоимости. Если не удастся договориться с продавцом, то Вы можете обратиться в суд на защиту Ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в интернет-магазин с заявлением о возврате денег за оплаченный товар, который не был получен в установленный срок доставки. При этом, следует предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, а также все остальные подтверждающие документы, такие, как квитанция об отправке товаров, договор купли-продажи и т.д. Если интернет-магазин откажется возвратить деньги, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от вида товара и условий договора покупки-продажи между покупателем и продавцом. Однако, как правило, в данной ситуации применяются статьи 433, 445, 452 и 497 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 18, 21, 22, 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1.