Продажа товаров через AliExpress: опыт гражданина РФ в споре о задержке доставки и возврате денег

"Как я могу защитить свои права как продавец, если покупатель из РФ отказывается платить за товар, который он приобрел через AliExpress, и перестал отвечать на мои сообщения? Могу ли я обратиться к полиции РФ по месту жительства покупателя и призвать его к ответственности за неоплату товара, учитывая, что администрация AliExpress не может вернуть мне деньги за эту покупку?"

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Как гражданин иностранного государства, Вы можете обратиться за правовой помощью в Российскую полицию, чтобы призвать данного покупателя к ответственности за нарушение договорных обязательств. Однако, в данной ситуации необходимо учитывать, что Ваше право требовать оплаты за товар регулируется законодательством Казахстана и возможно, Вам придется воспользоваться сервисами суда в Казахстане для защиты своих интересов. Кроме того, для успешного разрешения конфликта, может потребоваться взаимодействие с Алиэкспресс, возможно и через судебное разбирательство, так как платформа может иметь свои политики регулирования споров между продавцами и покупателями.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, как гражданину Казахстана, необходимо обратиться в компетентные органы Казахстана для защиты своих интересов. В данной ситуации возможны следующие действия:

  1. Обратиться в компетентный орган Казахстана, который имеет право на рассмотрение данного дела. В данном случае может быть обращение в посольство РК в РФ или в консульский отдел. Также возможны другие варианты защиты прав в соответствии с законодательством Казахстана.

  2. Обратиться в компетентный орган Российской Федерации, например в полицию России по месту жительства гражданина РФ - покупателя. Следует учитывать, что для подобных дел необходимо собрать достаточное количество доказательств.

  3. Обратиться к юристу, специализирующемуся на международном праве, для получения консультации по данному вопросу, так как данное дело имеет международный характер.

В любом случае, для решения данного вопроса необходимо иметь подтверждающую документацию и доказательства требования оплаты за товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующие:

  • Статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса РФ, если факт мошенничества доказан.
  • Статья 1064 "О возврате товара надлежащего качества" Гражданского кодекса РФ, если товар был доставлен в полном объеме и не нарушал качество, и продавец вправе требовать оплаты.
  • Статья 15.4 "О защите прав потребителей" Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, если покупатель нарушил права продавца.
  • Статья 409 "О международном коммерческом арбитраже" Гражданского кодекса РФ, если имеется договор о международном коммерческом арбитраже и стороны договорились о его применении к своим спорам.

В каждом конкретном случае необходимо проводить проверку и анализ дополнительных обстоятельств, чтобы определить применимые статьи и выработать стратегию защиты прав продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы