Определение 45 дней гарантийного ремонта и замена ноутбука в Мвидео СЦ

Здравствуйте! Если договором на ремонт не предусмотрены иные условия, то 45 дней должны щитаться от даты передачи ноутбука в ремонт, то есть с 09.05.18 по 22.06.18. Однако, если СЦ М.Видео не сумеет выполнить ремонт в установленный срок, вы можете потребовать возврата уплаченной за ремонт суммы или обмена ноутбука на аналогичный, либо получить скидку при покупке нового ноутбука. Предоставление взамен другого ноутбука не является обязательным, но возможно согласование с центром обслуживания по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию гарантийного талона и квитанции о приеме ноутбука в ремонт. Также возможно потребуются дополнительные документы, например, если был заключен дополнительный договор на оказание услуг по замене ноутбука во время ремонта. На основании предоставленных документов будет проведена юридическая экспертиза, на основании которой будет дано заключение о том, был ли нарушен срок ремонта и/или права потребителя на замену ноутбука во время ремонта. В дальнейшем можно подать заявление в соответствующие органы или обратиться в судебную инстанцию для разрешения этого спора.

Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 22.12.2020) - право потребителя на гарантийный ремонт; Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 22.12.2020) - право потребителя на замену аналогичного товара или возврат денежных средств в случае невозможности устранения недостатков товара.