Опоздание авиарейса на 5 часов: как не пропустить свой следующий полет

Согласно ст. 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае задержки полета воздушного судна возможно обращение за возмещением убытков, понесенных пассажиром в связи с такой задержкой, однако необходимо предъявить доказательства, подтверждающие факт задержки рейса и понесенные убытки. В данном случае, если вы не получили ответ на свою претензию, воспользуйтесь правом на составление претензии о защите своих прав в судебном порядке в соответствии со ст. 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в суд или к другим компетентным органам.

Перед обращением в суд необходимо иметь следующие документы: 1) Заявление о возмещении ущерба; 2) Оригиналы билетов на рейсы; 3) Документы, подтверждающие факт задержки рейса (например, справка от авиакомпании, постановление государственного органа или аэропорта); 4) Копия заказного письма, которое Вы отправили авиакомпании с претензией.

Кроме того, Вам может помочь Федеральная служба по надзору в сфере транспорта. Для этого Вам понадобятся: 1) Анкета потребителя; 2) Копия документов, подтверждающих факт задержки рейса; 3) Копия запроса в авиакомпанию с претензией; 4) Копия ответа (если есть), а также любой другой дополнительной информации.

Помимо этого, рекомендуется сохранить все документы и чеки, связанные с покупкой дополнительного билета и других расходов на время задержки рейса.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 1074-1084 Гражданского кодекса Российской Федерации.