Оплата заказа на Instagram: как избежать мошенничества и получить свой товар

Как мне защитить свои права в случае, если я оплатил заказ на сумму 5000 через сайт Instagram, но не получил информацию о нём в течение 7 дней и получил только общую информацию об отправке через 10-30 дней? Как мне быть, если после оставления негативного отзыва под одним из постов, я получил угрозу предъявления иска по статье 128.1 УК в ответ на свой отзыв, который содержит угрозы и оскорбления в адрес сайта и его создателей, но я считаю, что сайт мошеннический и хочу защитить свои права?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Сообщение, написанное Вами, может рассматриваться как угроза посягательства на честь, достоинство и бизнес-репутацию предпринимателя, что является уголовным преступлением в соответствии со статьей 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. В связи с этим существует риск возбуждения уголовного дела в отношении Вас. Рекомендуется избегать посылки подобных сообщений в интернете и решать конфликты с предпринимателями посредством иных способов, включая обращение в суд с соответствующими исковыми требованиями. Также рекомендуется обращаться к компетентным органам (например, Роспотребнадзор), если Вы считаете, что были обмануты при покупке товаров через Интернет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1) Была ли доставлена вам какая-либо информация о предоставлении услуги или товаре при ее оплате? Если да, то какая именно информация была предоставлена.

2) Были ли вы ознакомлены с условиями оплаты и сроками доставки товара до того, как совершили оплату?

3) Каким образом вы осуществляли оплату за товар? Через официальный сайт продавца или через сторонние ресурсы?

4) Являются ли слова, содержащиеся в вашем сообщении нарушением законодательства РФ?

В случае, если продавец не предоставляет вам необходимую информацию о заказе и не соблюдает условия договора, заключенного между вами, вы можете потребовать возврата денежных средств. В рамках данного вопроса, угроза со стороны продавца о возбуждении в отношении вас уголовного дела является сомнительной и необоснованной, если вы не нарушали законодательство РФ при написании своего сообщения. Если вы считаете, что угроза продавца направлена на запугивание вас, а не на реальный судебный процесс, вам может понадобиться помощь адвоката. Не рекомендуется оставлять публичные комментарии о продавце, если они могут привести к негативным последствиям для вас.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 128.1 УК РФ - "Оскорбление, совершенное публично или с использованием технических средств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы