Как не стать жертвой мошенничества на Instagram: мой опыт заказа кроссовок и проблемы с доставкой

Здравствуйте. Если Вы заказали товар через интернет-магазин, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете вернуть деньги в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи, т.е. покупатель может запросить замену товара, возврат денег или уменьшение покупной цены. В Вашем случае, поскольку продавец не соблюдает сроки и не предоставляет товар, у Вас есть право потребовать возврата денег. В случае отказа продавца возвратить Вам деньги, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой Ваших прав как покупателя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на покупку кроссовок, если таковой был заключен между вами и продавцом.

2. Все переписки, включая сообщения в Instagram, электронные письма и иные документы, связанные с заказом кроссовок и общением с продавцом.

3. Квитанцию об оплате за кроссовки.

4. Чек или иной документ, подтверждающий доставку товара, если таковой имеется.

Эти документы помогут юристу более точно оценить ситуацию и предложить вам оптимальный способ решения проблемы. В данном случае, возможным решением является обращение в суд с требованием возврата денежных средств за не полученный товар.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по договору оказания услуг), статья 1205 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по договору купли-продажи).