Будьте осторожны! Как не стать жертвой мошенников при покупке кроссовок: отзыв о сайте boots-max.ru

"Как мне решить проблему с заказанными кроссовками, если сайт http://boots-max.ru заверял меня в 100% оригинальности, но они оказались подделками? К тому же, одна пара оказалась не той модели, а еще проблема с возвратом - никто не отвечает на телефонные звонки."

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, либо на замену не соответствующего договору товара на товар надлежащего качества. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель имеет право обратиться в защиту своих прав в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей. В данном случае, рекомендую обратиться к продавцу письменно, указав суть проблемы и требования по возврату или замене товара, а также сохранить все доказательства покупки и выбранный способ оплаты. Если продавец не отвечает на обращения, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или к органам защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в полицию и составить заявление об уголовном преступлении мошенничества. Помимо этого стоит собрать все документы, связанные с покупкой кроссовок: заказ, чек, подтверждение оплаты, переписки с продавцом и прочее. Эти документы могут пригодиться в будущем при оформлении искового заявления в судебном порядке. Также стоит обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя и получения рекомендаций по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества); - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен товара ненадлежащего качества); - Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат товара ненадлежащего качества); - Статья 1254 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за некачественный товар).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы