Получите скидку на костюм и рюкзак, но будьте осторожны при покупке. Опытный обзор полученного пакета

Как я могу вернуть заказ, если я получил неправильный товар, который не содержит заказанный эхолот, а вместо него удочка и набор отверток, а также нет информации об обратном адресе? И всё это произошло после того, как я воспользовался предложенной скидкой на покупку костюма и рюкзака?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный инцидент кажется явным случаем мошенничества или обмана со стороны продавца. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата своих денежных средств в полном объеме за несоответствующий товар или в случае, если товар не был доставлен в полном объеме. Для того, чтобы защитить свои права и интересы, покупатель может обратиться в суд или в территориальный отдел Роспотребнадзора для получения консультации и защиты прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса может потребоваться предоставление копии договора купли-продажи или иного соглашения с продавцом, где оговаривались условия покупки, скидки и доставки. Также могут пригодиться любые другие документы, подтверждающие сделку и оплату за товар, например, копия чека, платежного поручения или иного расчетного документа. Если обратный адрес отсутствует, может потребоваться письменный запрос на продавца с требованием вернуть оплаченный товар или доставить необходимый товар по договоренным условиям. В случае, если продавец не реагирует на запрос или отказывается выполнять свои обязательства, может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 425, 434, 435, 438, 440 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы