Как не стать жертвой мошенничества при онлайн-шопинге: история заказа на 4000 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права подложить покупателю другой товар без его согласия, даже если это делается в качестве подарка. Если покупатель не получил тот товар, который заказывал, он имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. В данной ситуации покупатель имеет право обратиться к продавцу с претензией на возврат товара и возмещение убытков. В случае если продавец не реагирует на жалобы покупателя, последний может обратиться в суд или в организацию защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и запросить информацию о произведенной продаже. В случае нарушения прав потребителя, следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы Российской Федерации. При обращении следует иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки и получения товара, а также нужно сохранить чек или кассовый чек.

Ни одна статья Закона Российской Федерации не применима в данном контексте, так как здесь речь идет о гражданско-правовых отношениях между продавцом и покупателем, а не о нарушении закона. Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора купли-продажи и законодательству о защите прав потребителей.