Как вернуть деньги после покупки наложенным платежом? Избегайте мошенничества при онлайн-шопинге

Если вы заказали товар на сайте и вам была предоставлена информация о возможности оплаты наложенным платежом и о стоимости доставки, то продавец имеет право требовать оплаты наложенного платежа и дополнительных затрат на доставку, если таковые были указаны на сайте. Однако, если продавец не предоставил достоверной информации о стоимости доставки и наложенного платежа, то вы можете обратиться в роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав в качестве потребителя.

Если вы оплатили товар, но отказались от получения его, то продавец может вернуть вам только сумму, равную стоимости товара, учитывая расходы продавца на доставку и наложенный платеж помимо этой суммы. Однако, если продавец не предоставил достоверной информации о стоимости доставки и наложенного платежа, то вы можете потребовать полного возмещения ваших затрат, включая стоимость товара, доставку и наложенный платеж.

Чтобы уберечь себя от возможных требований продавца о возмещении затрат при пересылке, вам необходимо перед оплатой товара внимательно ознакомиться с условиями доставки и оплаты на сайте продавца и убедиться в их достоверности.

Продавец может использовать наложенный платеж только в том случае, если вы согласились на оплату товара этим способом и были уведомлены о стоимости доставки и наложенного платежа. Если продавец использовал наложенный платеж без вашего согласия или без предоставления соответствующей информации, то это является нарушением закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Доказательства оплаты товара в размере 200 рублей, такие как квитанция об оплате или экранные скриншоты из электронной системы оплаты;

2. Сообщение продавца о необходимости оплаты наложенного платежа в размере 180-200 рублей;

3. Документы, подтверждающие, что на почте продавец взимал с Вас 300 рублей наложенного платежа, услуги пересылки и страховки;

4. Копию переписки с продавцом, включая хамство, адресованное Вам.

В Российской Федерации защита прав потребителей регулируется законом "О защите прав потребителей". При покупке товара управляетеля магазина, Вы являетесь потребителем, в соответствии с этим законом Вы можете воспользоваться своими правами и потребовать полного возмещения убытков в случае наличия недостатков товара или неполадок в процессе его приобретения.

В данном случае, продавец не сообщил Вам о необходимости дополнительной оплаты за наложенный платеж, а также не предоставил полную смету затрат на доставку. Это означает, что продавец не предоставил Вам информацию и не выполнил своих обязательств перед потребителем.

Чтобы вернуть деньги, Вам необходимо направить претензию продавцу с требованием вернуть деньги в полном объеме. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд и требовать возврата денежных средств.

Чтобы уберечь себя от подобных ситуаций в будущем, перед покупкой товара следует внимательно изучить условия оплаты, доставки и возврата товара. Также рекомендуется проверять отзывы о продавце и выбирать проверенные компании с положительными рекомендациями.

124, 152.1, 158, 208, 303, 445 ГК РФ; 14.34, 14.35, 14.39, 14.41, 14.43, 14.44, 14.46 КоАП РФ; 159, 160, 161 УК РФ. Но для конкретного решения вопроса необходимо более подробно изучить ситуацию и сопутствующие документы и более точно определить действия и ответственность сторон.