Оплата товара по счету за 3 дня. Претензия по просрочке доставки и обещание нового срока без пеней.

Ситуация, описанная в вопросе, связана с договором поставки товаров. Если условия соглашения оформлены в виде счета-оферты, то покупатель, осуществивший предоплату по этому счету, может считаться принявшим оферту, если условия счёта не были противоречащими предложению покупателя.

Таким образом, если претензия была направлена по основанию задержки поставки товара, то в этом случае продавцу следует оплатить неустойку за нарушение сроков поставки, если такая была установлена договором. Если договором не была установлена неустойка, то продавец должен будет оплатить только фактический ущерб, понесенный покупателем вследствие задержки поставки товара.

В данном случае необходимо уточнить по условиям договора, была ли установлена неустойка за нарушение сроков поставки товара, а также обратить внимание на наличие либо отсутствие противоречий между условиями предложения и счёта, выставленного продавцом.

Для решения данного вопроса, как юрист, мне необходимо ознакомиться со следующими документами:

1. Счёт-оферта, выставленный организацией, включающий в себя все условия предложения;
2. Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты за товар;
3. Договор поставки или иной документ, содержащий условия доставки и передачи товара;
4. Корреспонденцию, обмененную между сторонами по данному вопросу, включая претензию и ответ на неё.

На основании этих документов можно будет определить правомерность действий сторон и сделать заключение о возможных действиях по защите интересов клиента.

Ниже перечислены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае:

статья 435 ГК РФ "Оферта";

статья 438 ГК РФ "Момент заключения договора";

статья 450 ГК РФ "Основания и порядок изменения и расторжения договора";

статья 453 ГК РФ "Условия договора, определяющие последствия его расторжения".