Оплата только по карточкам на Wildberries: затруднения для покупателей

Здравствуйте, Николай. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец вправе самостоятельно определять возможность оплаты заказа наличными деньгами или иным способом, если иное не предусмотрено законодательно установленными требованиями. Более того, ограничения на оплату наличными могут быть введены в связи с выполнением требований главного санитарного врача и руководства субъектов РФ, направленных на противодействие распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации. Таким образом, отказ магазина Wildberries принимать заказ за наличные деньги с доставкой на указанный адрес может быть обоснован такими ограничениями и в рамках установленных законодательством полномочий продавца.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компетентный орган защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также необходимо свериться с правилами данного интернет-магазина, которые могут быть использованы им в качестве основания для отказа в приеме наличных средств. Если потребительские права были нарушены, то могут быть предъявлены юридические требования для защиты этих прав, в том числе через судебный порядок.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец не вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, если потребитель предоставил ему оплату в соответствии с условиями договора.

2. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что договор купли-продажи считается заключенным с момента получения продавцом денежных средств, если иное не предусмотрено договором или законом.

3. Нормы закона "О защите прав потребителей" и правил внутреннего распорядка интернет-магазина, которые могут определять порядок принятия оплаты за товар. Однако данная норма закона должна соответствовать Федеральному закону "О защите прав потребителей".