Оплата путевки в санаторий без наличных средств: возврат денег возможен.

Я оплатил полную стоимость путевки в санаторий безналичным платежом, но не смог поехать на отдых. Возможно ли вернуть мне часть денег?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случаях, предусмотренных законом, в том числе если товар не соответствует договору или надлежащего качества. Однако, если речь идет о договоре на оказание услуг, таком как договор на предоставление путевки в санаторий, то правила о защите прав потребителей не применяются к данным отношениям. Правила о возврате оплаты, условиях отмены и изменения договора определяются правилами и условиями, предусмотренными самим договором. Следовательно, необходимо обратить внимание на условия договора и контактировать со санаторием, чтобы узнать о возможности возврата денежных средств и условиях, в которых это может быть осуществлено.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, чтобы получить возможность возврата стоимости путевки, необходимо ознакомиться с условиями договора на предоставление услуг в санатории и выяснить, предусмотрен ли в нем порядок и условия возврата денежных средств в случае отказа от оказания услуг. Также следует учитывать, что санаторий находится на территории Беларуси, поэтому возможно потребуется изучение законодательства этой страны.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо обратиться к условиям договора на оказание услуг по предоставлению путевки в санаторий, который был заключен между санаторием и клиентом. В нем должны быть прописаны условия отмены путевки и возврата денежных средств. Также следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации и Республики Беларусь о защите прав потребителей. В случае возникновения конфликтной ситуации, можно обратиться в суд или к другим компетентным органам для разрешения данного вопроса. При обращении следует иметь копию договора, документы об оплате и другие документы, подтверждающие относящиеся к данному случаю.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса в первую очередь необходимо обратиться в санаторий и ознакомиться с условиями возврата денежных средств, которые были установлены в момент приобретения путевки. Если в договоре, заключенном с санаторием, есть условия возврата денег с указанием дат, до которых можно вернуть деньги (например, возврат возможен до определенного числа дней до начала срока действия путевки или до начала срока ее действия), то необходимо предоставить санаторию копию договора и запросить возврат денег в соответствии с этими условиями. В случае, если в договоре отсутствуют условия возврата денежных средств, следует обратиться к законодательству Беларуси и России в части порядка возврата денежных средств за непользованные услуги. В связи с тем, что санаторий находится на территории Беларуси, при обращении к законодательству необходимо учитывать как белорусские, так и российские нормы права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с условиями договора на оказание услуги, заключенного между клиентом и санаторием, а также с условиями возможного возврата денежных средств. Для этого может потребоваться консультация юриста, знакомого с правовыми нормами Российской Федерации и Беларуси.

Также могут потребоваться следующие документы: - договор на оказание услуги санаторием; - копия документа об оплате (например, платежное поручение); - документы, подтверждающие причину невозможности поездки (если таковая имеется); - документы, подтверждающие факт возврата (если таковой осуществляется).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Напоминаем, что данный ответ не является юридической консультацией.

Для решения вопроса о возврате оплаченных денежных средств, необходимо обратиться к условиям договора, который был заключен между клиентом и санаторием. В нем должно быть указано, под какими условиями возможен возврат денежных средств. Если в договоре предусмотрены условия о возврате денег, необходимо руководствоваться статьей 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Также можно обратиться к международным правовым нормам и договорам, регулирующим вопросы защиты прав потребителей. В данном случае, возможно, будет применяться Белорусский закон "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Республики Беларусь, так как санаторий расположен на территории Беларуси. Однако, в общем случае, для подобных ситуаций в соответствии с законодательством РФ важными являются следующие статьи:

  1. Статья 732 Гражданского кодекса РФ - Порядок договора перевозки.

  2. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Договор оказания услуг.

  3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров (работ, услуг) надлежащего качества.

  4. Статьи 14-18 Федерального закона "Об исчислении времени", в части, касающейся определения дней для целей расчета процентов и обязательств.

  5. Статья 393 Гражданского кодекса РФ - О задатке.

  6. Статья 406 Гражданского кодекса РФ - О возмещении убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут изменяться в зависимости от деталей договора и обстоятельств случая, однако обычно в данной ситуации применяются следующие статьи:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 306-310);
  • Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (статьи 18-25);
  • Международная конвенция о договорах о международной купле-продаже товаров (статьи 35, 74-77);
  • Возможно, регулирование вопроса по валютному законодательству Российской Федерации и Беларуси, в зависимости от ряда обстоятельств.

Конкретный перечень применимых статей зависит от обстоятельств каждого конкретного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации решение о возврате денежных средств за неиспользованный туристический продукт, в данном случае за путевку в санаторий на территории Беларуси, может приниматься с учётом политики конкретного туроператора и санатория, а также условий договора, заключённого между туроператором и клиентом. Для получения консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к представителю туроператора или к юристу, специализирующемуся на туристическом праве.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы