Как вернуть деньги за бронь путевки в Сочи: оплата через Сбербанк за Санаторий Нафтан, не Заполярье, возврат денежных средств и поиск фирмы по адресу

Добрый день. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данном случае важно установить, была ли заключена договор санаторного пребывания между вами и предполагаемым санаторием "Заполярье". Если был заключен договор, необходимо рассмотреть условия договора, предоставленной вами информации, а также обстоятельства платежа и иные обстоятельства, связанные с исполнением договора. В случае, если вы не получаете ответов на свои запросы о возврате денежных средств и не можете найти фирму по указанному адресу, могут быть применены меры гражданско-правового характера, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, это может быть предъявление иска в судебном порядке, обращение в органы государственной власти или иные меры. Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо рассмотреть подробности вашего дела и, при необходимости, установить контакт с вами.

К сожалению, необходимо проанализировать детали вашего бронирования и оплаты, а также юридическую документацию, которую вы получили от организации, предоставившей бронирование, чтобы определить законность действий этой организации и возможности получения вами возмещения убытков. Вы можете обратиться в юридическую консультацию для получения квалифицированной помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия бронирования путевки на сайте «Заполярье-санаторий.рф» на 02.04.2020- 14.04.2020, которое пришло на указанный email адрес; 2. Документ, подтверждающий оплату путевки в размере 77230,25 руб.; 3. Копия переписки и записи телефонного разговора с представителями сайта или кампании, через которую была произведена оплата; 4. Документы, подтверждающие, что оригинал заявления на возврат денежных средств был отправлен по почте; 5. Копия документа, подтверждающего что адрес, на который был отправлен оригинал заявления на возврат денежных средств, существует либо копия документа, подтверждающего отсутствие такого адреса по адресу на который было отправлено заявление.

Кроме того, при необходимости могут потребоваться и другие документы для установления ряда обстоятельств, таких как: документы, подтверждающие права сторон в данном споре, правила и условия бронирования на сайте «Заполярье-санаторий.рф», правила и условия оплаты, а также другие документы, которые будут иметь значение для рассмотрения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Копия бронирования путевки в санаторий «Заполярье» на сайте «Заполярье-санаторий.рф» на 02.04.2020- 14.04.2020; - Копия платёжного поручения, подтверждающая оплату в размере 77230,25 руб.; - Скриншот с приложения Сбербанк, где указано, что оплата произошла за покупку «Санаторий Нафтан»; - Копия переписки с представителями сайта «Заполярье-санаторий.рф» и санатория «Заполярье», свидетельствующая о разногласиях в отношении оплаты и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к юристу или юридической консультации, которые могут представить ваши интересы в данной ситуации. Кроме того, для решения вопроса о возврате денежных средств следует обратиться к санаторию «Заполярье» и запросить от них подтверждение о том, что платеж был получен ими и что возврат денежных средств возможен. Также необходимо сохранить все документы, связанные с данной бронью и оплатой. Это может включать электронные письма, распечатки и скриншоты с сайта, банковские выписки и подтверждение о проведенной оплате.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия сделанного вами бронирования путевки в санаторий "Заполярье" на сайте "Заполярье-санаторий.рф"; 2. Копия электронного письма, содержащего подтверждение бронирования и информацию о сроках оплаты; 3. Копия квитанции об оплате в размере 77230,25 руб.; 4. Копия документов, подтверждающих наименование и реквизиты фирмы "Санаторий Нафтан", за которую была произведена оплата; 5. Вся переписка с представителями фирмы "Заполярье" и "Санаторий Нафтан" по данному вопросу, включая все электронные сообщения, записи телефонных звонков и т.д.; 6. В случае отправки заявления о возврате денежных средств по почте – копия данного заявления и информация об адресе, по которому оно было отправлено, а также любые дополнительные доказательства отправки.

Представленные документы будут необходимы для выяснения обстоятельств данного вопроса и принятия решения относительно возврата вами денежных средств.

Нет конкретного закона, применимого к данной ситуации. Однако, возможно будут применяться отдельные статьи Гражданского кодекса РФ, в том числе Статьи 310, 317, и 420. Также, могут применяться статьи Правил предоставления туристических услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.01.2019 № 11.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.2 ("Невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств по договору"), Гражданский Кодекс Российской Федерации статьи 306 и 434 ("Ответственность продавца за недостатки товара и за проданный товар из категории непродовольственных товаров надлежащего качества, но не предназначенный для удовлетворения потребностей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности"). Кроме того, Методические рекомендации Генеральной прокуратуры Российской Федерации по применению статьи 159.4 УК РФ.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают нормы Гражданского кодекса Российской Федерации в части исполнения обязательств по договору бронирования (статьи 306, 307), а также законодательство об охране прав потребителей (статьи 18, 22, 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"). Кроме того, могут применяться нормы Уголовного кодекса Российской Федерации в случае, если выяснится, что данное действие содержит признаки мошенничества.

Статьи 434-436 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре возмездного оказания услуг), статьи 10, 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 121-123 Трудового кодекса Российской Федерации (об оплате труда) и статьи 15.6, 15.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о защите прав потребителей).