Бронирование путевки в санаторий Заполярье: оплата, возврат и ответственность компании

На основании изложенных фактов можно сделать вывод, что возможно было произведено мошенническое действие со стороны компании, зарегистрированной под названием «Санаторий Нафтан». В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае мошеннической деятельности покупателю предоставляется возможность требовать возврата денежных средств. Однако, в данном случае необходимо провести детальный анализ ситуации, в том числе провести идентификацию контрагента для определения его легитимности. Для этого рекомендую обратиться за консультацией к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия бронирования и оплаты путевки в санаторий «Заполярье» г. Сочи на сайте «Заполярье-санаторий.рф» на 02.04.2020- 14.04.2020;
2. Копия процесса оплаты с указанием даты и суммы;
3. Копия электронных писем, в которых было подтверждено бронирование и запрос на возврат денежных средств;
4. Другие документы, подтверждающие факты по данному спору.

Также необходимо представить подробную информацию об организации, которая приняла деньги, и о том, каким способом была произведена оплата.

На основании представленных документов и объективной оценки ситуации будет возможно определить права и интересы сторон и принять процессуальное решение, которое будет соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за недостатки товара.
2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца обеспечить исполнение условий договора и передать товар надлежащего качества.
3. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на расторжение договора в случае нарушения продавцом его условий.
4. Статьи 308-310 Гражданского кодекса РФ - обязательства банка как платежного агента.

В данной ситуации возможно нарушение прав потребителя и неисполнение условий договора со стороны продавца/представителя санатория "Заполярье". Это может привести к обязательству продавца вернуть денежные средства покупателю в полном объеме или возместить убытки в случае неисполнения условий договора или продажи товара ненадлежащего качества. Также необходимо прояснить почему в приложении Сбербанк указано наименование другого санатория. В случае кажущегося незаконного списания денежных средств, возможно привлечение банка в качестве субъекта ответственности за нарушения платежной дисциплины и/или ненадлежащее оказание услуг.