Бронирование тура на троих подруг с возможностью возврата денег за одну из них | Оплата путевки | Переоформление на двоих и дополнительные расходы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2579844
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В ситуации, когда одна из туристок погибла, вам стоит обратиться к условиям договора о путешествии и правилам отмены тура. Если в договоре указаны правила возмещения стоимости при отмене тура по непредвиденным обстоятельствам, то вы можете попросить вернуть деньги за погибшую подругу. Если в договоре не указаны конкретные правила, то отношения между вами и туроператором будут регулироваться законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В таком случае вы имеете право на возврат суммы, соответствующей стоимости тура на погибшую подругу. Кроме того, туроператор должен предоставить вам полную информацию о возможных вариантах переоформления тура и их стоимости. Если оператор предлагает переоформить тур на двоих за дополнительную плату, то вы можете согласиться на этот вариант, или отказаться и потребовать возврата денег за туристку, которая погибла.
Для решения данного вопроса необходимо связаться с туроператором, который предоставляет услуги по организации тура. Следует ознакомиться с условиями договора, заключенного с туроператором, чтобы понять, какие права конкретно предоставлены клиенту в случае смерти одного из участников тура. Обычно при покупке туров предусмотрены страховые полисы, которые позволяют клиентам получить компенсацию за уплаченные средства в случае смерти одного из участников тура.
Если страховка не была оформлена, то в такой ситуации решение будет зависеть от условий договора, заключенного с туроператором. Чаще всего, если отказаться от поездки на одного участника тура, на оставшихся участников может быть предложен новый тур с другим курортом или датами вылета и при этом потребуется доплата. Однако, решение конкретного случая будет зависеть от условий договора и установленных правил туроператора. Если туроператор начинает неоднозначно интерпретировать условия договора или нарушать права потребителя, то можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор.
Статьи 780 ислама 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 881-884 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы