Бронирование тура на троих подруг с возможностью возврата денег за одну из них | Оплата путевки | Переоформление на двоих и дополнительные расходы

Как я могу изменить свой забронированный тур на троих подруг, если одна из них скончалась и до вылета осталось всего 53 дня, зная, что я уже полностью оплатила денежные средства за путевку? Возможно ли вернуть деньги за несуществующего участника и каковы будут дополнительные расходы, связанные с переоформлением тура на двоих?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В ситуации, когда одна из туристок погибла, вам стоит обратиться к условиям договора о путешествии и правилам отмены тура. Если в договоре указаны правила возмещения стоимости при отмене тура по непредвиденным обстоятельствам, то вы можете попросить вернуть деньги за погибшую подругу. Если в договоре не указаны конкретные правила, то отношения между вами и туроператором будут регулироваться законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В таком случае вы имеете право на возврат суммы, соответствующей стоимости тура на погибшую подругу. Кроме того, туроператор должен предоставить вам полную информацию о возможных вариантах переоформления тура и их стоимости. Если оператор предлагает переоформить тур на двоих за дополнительную плату, то вы можете согласиться на этот вариант, или отказаться и потребовать возврата денег за туристку, которая погибла.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо связаться с туроператором, который предоставляет услуги по организации тура. Следует ознакомиться с условиями договора, заключенного с туроператором, чтобы понять, какие права конкретно предоставлены клиенту в случае смерти одного из участников тура. Обычно при покупке туров предусмотрены страховые полисы, которые позволяют клиентам получить компенсацию за уплаченные средства в случае смерти одного из участников тура.

Если страховка не была оформлена, то в такой ситуации решение будет зависеть от условий договора, заключенного с туроператором. Чаще всего, если отказаться от поездки на одного участника тура, на оставшихся участников может быть предложен новый тур с другим курортом или датами вылета и при этом потребуется доплата. Однако, решение конкретного случая будет зависеть от условий договора и установленных правил туроператора. Если туроператор начинает неоднозначно интерпретировать условия договора или нарушать права потребителя, то можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 780 ислама 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 881-884 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы