Оплата и возврат товара: проценты, доставка и недопонимание.

Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара продавцу, покупатель имеет право на возврат всей суммы, которую уплатил продавцу за товар, включая оплату доставки товара. Продавец не имеет права удерживать из стоимости товара стоимость доставки, если возврат происходит по причине дефекта товара или ненадлежащего качества. Если покупатель возвращает товар по другим причинам (например, по причине изменения решения о покупке), то продавец имеет право удержать из суммы возврата стоимость доставки. Таким образом, продавец не имеет права удерживать из стоимости товара стоимость доставки, если причина возврата товара не связана с качеством товара или дефектом.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара, который вы получили от продавца.

2. Копия квитанции об оплате товара, где содержится информация о дополнительной оплате на доставку товара.

3. Копия запроса на возврат товара, который вы отправили продавцу.

4. Любые другие документы, относящиеся к данному заказу.

Если после предоставления продавцу перечисленных документов, продавец продолжает утверждать, что сумма возврата должна быть уменьшена на сумму стоимости доставки, то вам следует обратиться за юридической консультацией или помощью в защите своих прав в государственных органах, занимающихся защитой прав потребителей. Возможно, понадобится подать иск в суд на возврат денежных средств за доставку товара.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, были ли с продавцом заключены какие-либо договорные отношения, что указано в договоре на возможность возврата товара и какие условия были согласованы между сторонами относительно возврата товара. Кроме того, для решения данного вопроса необходимо также учитывать нормы закона о защите прав потребителей, касающиеся возврата товара и возврата денег, а также нормы закона об обязательствах, возникающих из договоров купли-продажи товаров.