Оплата и ожидания тура: важная информация для покупателей

Согласно Закону о защите прав потребителей, турагент должен уведомить покупателя о любых изменениях в туре до его начала. Если тур продлен на 2 дня и стоит дороже, то турагент должен уведомить покупателя об изменении стоимости и предложить доплатить разницу или вернуть деньги за тур. Если турагент не уведомил покупателя и потребитель не согласен на изменения, он имеет право потребовать полного возмещения убытков и расторгнуть договор. Рекомендуется связаться с турагентом и уточнить его позицию, а также иметь на руках документы, подтверждающие оплату и условия тура.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи тура или иной договор между турагентом и покупателем, в котором определены условия тура, его стоимость и порядок оплаты.

2. Квитанцию или иной документ подтверждающий факт оплаты тура.

3. Информацию об изменении условий тура, стоимости и сроков его проведения.

В данной ситуации, если тур продлили на два дня и его стоимость увеличилась, то турагент должен предоставить покупателю информацию об этом и необходимо обсудить дальнейший порядок действий.

Если покупатель не согласен платить дополнительно за увеличенную стоимость, то он может обратиться к турагенту с просьбой изменить условия тура на первоначальные, либо расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора.

В случае возникновения спорной ситуации, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 721 Гражданского кодекса РФ "Договор путешествия", статьи 779-782 Гражданского кодекса РФ о купле-продаже и изменении условий договора и статьи 14.8 Закона "О защите прав потребителей" о правах потребителей в случае изменения условий договора.