Оплата и бронирование авиабилетов и туров | Изменение полетного времени | Отмена рейса: утверждение туроператора и отрицание авиакомпании

Как мне узнать о изменениях в моем забронированном рейсе и туре на 19.09.2017, учитывая возможное отсутствие уведомления об изменении времени вылета на 16.10 и противоречия между заявлениями туроператора и авиакомпании об отмене рейса?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует продолжать общение и выяснение обстоятельств с авиакомпанией, а также через турагентство пытаться добиться компенсации за возможные неудобства и дополнительные затраты. В случае невозможности достигнуть договоренности, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Важно иметь при себе все документы, подтверждающие оплату и бронирование рейса и тура.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется связаться с представителями турагентства и авиакомпании, уточнить причины переноса времени вылета и попросить официальное подтверждение этих изменений. Также необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей и изучить права и обязанности сторон в случае изменения условий предоставления услуг. Если в договоре предусмотрены санкции за невыполнение своих обязательств сторонами, то можно попросить компенсацию уплаченных средств или изменение условий договора. В любом случае, необходимо сохранять все документы, связанные с бронированием и оплатой услуг. Конкретные документы для решения данного вопроса могут зависеть от условий бронирования и договора, поэтому рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалистам в области защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"; Статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 18.3 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы