Оплата доставки при замене товара по гарантии в интернет-магазине: вес до 5 кг, правила ответственности.

Кто должен оплатить доставку товара в интернет-магазине в случае обнаружения брака после нескольких использований, если вес товара менее 5 кг и товар приобретен по гарантийному талону?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен осуществлять замену товара ненадлежащего качества за свой счет, включая расходы на доставку товара. Таким образом, доставка товара для замены по гарантийному талону должна быть оплачена продавцом в случае, если товар весит менее 5 кг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо изучить законодательство Российской Федерации, касающееся защиты прав потребителей. Кроме того, основными правовыми документами, которые могут быть применены при решении данного вопроса, являются:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
  2. Правила продажи товаров дистанционным способом
  3. Гражданский кодекс РФ

На основании вышеуказанного законодательства можно сделать вывод о том, что:

  1. Покупатель вправе рассчитывать на бесплатную замену товара в случае выявления брака в течение гарантийного срока, установленного производителем или продавцом.

  2. При этом, соответствующие расходы, связанные с доставкой товара для замены весом менее 5 кг, должны быть покрыты продавцом.

Таким образом, чтобы определить, кто должен оплачивать доставку товара для замены по гарантийному талону весом менее 5 кг в данном случае, потребуется изучить условия договора купли-продажи товаров в интернет-магазине и установленные производителем или продавцом сроки гарантии, а также обратиться к законодательству РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 495 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы