Оплата через СДЭК без риска списания двойной суммы и быстрый возврат

Как я могу избежать списания двойной суммы и ускорить процесс возврата, если я выбираю оплату товара через СДЭК?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуги. В данной ситуации следует обратиться к СДЭК с требованием вернуть удвоенную сумму и, в случае отказа, подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию квитанции об оплате товара через СДЭК.

  2. Документы, подтверждающие, что произошло двойное списание средств.

  3. Если был произведен запрос на возврат, то необходимо иметь документы, подтверждающие подачу запроса на возврат.

  4. Возможно, понадобятся документы, связанные с товаром, который был оплачен.

  5. Важно сохранить все переписки и отчетность с СДЭК и предоставить ее при обращении в СДЭК или в судебном порядке, если вопрос не удается решить вне суда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже приводятся статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
  2. Статья 25 Закона Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации";
  3. Статья 416 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств";
  4. Правила оказания услуг по доставке грузов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 сентября 2016 г. N 895.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы