Оплаченная доставка холодильника: проблемы с временем и требование повторной оплаты - что говорит ЗаЗПП

Как мне вернуть деньги за доставку холодильника, если его привезли раньше договоренного времени, отказались отложить доставку, и требуют повторной оплаты? Могу ли я сослаться на Закон о защите прав потребителей и потребовать возврата денег?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с п. 2 ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения убытков, понесенных в связи с нарушением сроков передачи товара, если эти сроки не установлены договором или на их установление договором затрачено более разумного времени.

Следовательно, если в договоре купли-продажи не были установлены сроки доставки товара и служба доставки не выполнит свои обязательства по доставке товара в указанный вами срок, вы можете потребовать возврата уплаченной денежной суммы и возмещения убытков, понесенных в связи с нарушением сроков передачи товара.

Однако, необходимо учитывать условия договора купли-продажи холодильника, чтобы принять окончательное решение. В данной ситуации решение может быть принято только на основе изучения всех деталей вопроса, включая условия договора и события, произошедшие после заключения договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который вы заключили с продавцом при покупке холодильника. В нем должны быть указаны условия доставки товара.

  2. Документы (например, квитанции) о полной оплате товара и доставки.

  3. Дополнительно, вам могут понадобиться документы, подтверждающие тот факт, что вы попросили доставить товар после определенного времени и вам было отказано.

В данном случае, если вы имеете договор, где указаны сроки доставки, и вы оплатили доставку, то продавец должен был доставить товар в указанные вами сроки. Если же товар был доставлен раньше и без вашего согласия, то продавец нарушил договор и вам следует потребовать возврата денег за доставку.

Согласно Закону о защите прав потребителей, нарушение сроков доставки оплаченного товара является основанием для возврата денег за товар. Однако, важно уточнить все условия договора и изучить его правила, чтобы понять все детали вашего случая и принять обоснованное решение. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи законов, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 454 Гражданского Кодекса РФ "Договор купли-продажи". 2. Статья 486 Гражданского Кодекса РФ "Сроки передачи продавцом купленного имущества покупателю". 3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право на получение информации о товаре (работе, услуге)". 4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право на защиту от недобросовестной информации и обмана". 5. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право на возмещение убытков и (или) ремонта товара либо на замену товара аналогичной марки (модели, артикула)". 6. Статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возмещение понесенных им расходов на исправление недостатков товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы