Опасность для ребенка: Как коляска с поворотными колесами превратилась в опасный гаджет

Согласно Закону "О защите прав потребителей" производитель несет ответственность за товар, который не отвечает требованиям безопасности, установленным законодательством. Если в течение гарантийного срока после покупки товар приобретает дефекты, который не были вызваны неправильной эксплуатацией, потребитель вправе требовать от продавца и/или производителя их устранения или замены товара. Гарантийный срок на коляску составляет 1 год. Если продавец отказывает в удовлетворении жалобы покупателя, последний имеет право направить претензию в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В данной ситуации, потребитель вправе требовать от продавца и/или производителя устранения дефектов или замены оборудования. Если урегулирование спорной ситуации не приводит к положительному результату для потребителя, она имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить пакет документов, включающий: 1. Документ, подтверждающий факт покупки коляски (например, кассовый чек или договор купли-продажи). 2. Документ, подтверждающий срок гарантийного обслуживания коляски (например, гарантийный талон или договор на обслуживание). 3. Фотографии поврежденных частей коляски и описание появившихся проблем. 4. Копию претензии к продавцу коляски с указанием требования о возврате денег.

В случае отказа продавца удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы с иском о защите прав потребителей и возврате уплаченной за коляску суммы денег. При этом необходимо будет доказать, что проблемы с коляской не связаны с ее неправильной эксплуатацией, а являются конструкционным дефектом, за который ответственен производитель.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от соответствующих законов. В данной ситуации возможно применение законов о защите прав потребителей, о товарных знаках и знаках обслуживания, о ответственности за нарушение прав потребителей и других законов. Конкретные статьи могут быть определены только после более детального изучения фактических обстоятельств и применимых законов.