Как заказать гаджет на Авито с оплатой при получении и избежать ошибок: советы по связи с операторами и проблеме замены на землю

Здравствуйте! В данной ситуации, если Вы получили не тот товар, который заказали, у Вас есть право потребовать замены товара на соответствующий заключенному договору купли-продажи товара или потребовать возврат денежных средств, уплаченных за товар. В случае отказа продавца выполнить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или замене товара. Если продавец не отвечает на Ваши звонки и повторные запросы, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную антимонопольную службу с жалобой на него.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копия заказа с сайта, на котором вы оформили покупку.
2. Копия квитанции об оплате (если таковая имеется).
3. Копия переписки с операторами сервиса, на котором вы пытались сообщить о проблеме.
4. Копия содержимого посылки с двумя горстями земли.

Далее, вы можете обратиться в органы охраны прав потребителей, в том числе в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Вам также стоит обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и неправомерных действиях со стороны продавца или сервиса, где вы произвели покупку. Кроме того, вам следует обратиться в банк, через который был совершен платеж, с требованием о возврате средств.

Статьи применимые для решения данного вопроса зависят от конкретных обстоятельств, связанных с данной ситуацией. Однако, в данном случае возможно применение следующих статей:

Статья 14.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Нарушение обязательств по договору розничной купли-продажи.

Статья 1254 Гражданского кодекса Российской Федерации - Определение размера убытков.

Статьи 432-434 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за нарушение договора.