Как заказать видеорегистратор с оплатой при получении: избежать негативных отзывов и проверить содержимое посылки

"Как убедиться, что при заказе видео регистратора с оплатой при получении на интернет сайте мне доставят именно то, что я заказывал, учитывая многочисленные негативные отзывы о таких покупках, возможность получения не того, что было заказано, а также сомнения в содержимом посылки и невозможность ее проверки на почте без оплаты? Какие могут быть последствия в случае, если посылку не получить?"

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы отказываетесь от получения посылки, Вам могут предъявить исковое требование о возврате уплаченной суммы за регистратор, если продавец докажет, что отправил Вам оговоренный товар. Однако, если Вы получите посылку и обнаружите в ней существенные дефекты или недостатки, которые не позволят использовать регистратор в соответствии с его назначением, то согласно закону "О защите прав потребителей" у Вас есть право на обмен или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также, в случае если содержимое посылки не соответствует заказанному, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам необходимо обратиться к своему продавцу и узнать, какие документы ему потребуются для выполнения вашего запроса. Обычно для подтверждения покупки достаточно будет предоставить копию чека или подтверждение оплаты. Если вы сомневаетесь в том, что продавец может предоставить вам необходимые документы, вы можете обратиться в компетентный орган, такой как Роспотребнадзор, для получения консультации и помощи в решении вопроса. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, если продавец не выполнит свои обязательства по доставке товара. В любом случае, рекомендуется сохранять все документы и корреспонденцию с продавцом в течение периода возможного спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права собственности на вещь", согласно которой право собственности на вещь переходит к покупателю в момент передачи вещи либо по иным условиям, предусмотренным договором.

  2. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара", согласно которой продавец обязан передать покупателю товар в соответствии с условиями договора, перечисленными в статье.

  3. Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи", согласно которой покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, если он докажет, что в момент заключения договора ему не было известно об обстоятельствах, которые продавец знал или должен был знать и которые, если бы они были известны покупателю, могли бы привести к отказу от его заключения.

  4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правила реализации товара надлежащего качества", согласно которой товар должен соответствовать договору, иметь свойства, необходимые для его нормального использования, а также соответствовать требованиям законов и иных правовых актов.

  5. Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обеспечение информационной прозрачности деятельности организаций", согласно которой организации обязаны обеспечить потребителей информацией о товарах, работах, услугах, об условиях их приобретения (исполнения), а также размещать на товарах, работах, услугах и упаковке для них информацию, предусмотренную стандартами, в соответствии с правилами товарного знака и другой документации.

  6. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на выбор и свободу заключения договоров", согласно которой потребитель имеет право на свободу выбора товара, работы, услуги, продавца (исполнителя) и на свободу заключения их договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы