Как вернуть деньги за товар с оплатой при получении: инструкция в случае неправильного заказа и негативных отзывов

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар более высокого качества при условии предъявления товарного чека или иного подтверждающего оплату документа, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара. В случае, если замена товара ненадлежащего качества невозможна, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Рекомендую обратиться в интернет-магазин и потребовать замены товара ненадлежащего качества или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае, если интернет-магазин отказывается удовлетворить ваши требования, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав потребителя.

Добрый день! При получении товара, Вы имеете право на проверку его комплектности и соответствия заказу. Если товар не соответствует заказу, то Вы имеете право на возврат денежных средств или на обмен товара на аналогичный. В данной ситуации, Вам следует обратиться к интернет-магазину http://market-shoez.ru с заявлением о возврате средств с указанием причины возврата и приложением документов, подтверждающих заказ и оплату товара. Если магазин не согласен на возврат средств или затягивает процесс, Вам необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа с указанием сроков доставки и формы оплаты.
2. Копия чека об оплате товара.
3. Фотографии полученного товара.
4. Было бы полезным иметь копию письма, отправленного в интернет-магазин с заявлением на возврат средств.
5. Любые другие документы, подтверждающие вашу покупку и некорректное исполнение интернет-магазином своих обязательств.

Для возбуждения иска в суде необходимо написать претензию, в которой обосновать требование о возврате средств за товар ненадлежащего качества, а также приложить копии всех документов, подтверждающих сделку. Если интернет-магазин не отреагирует на вашу претензию или не согласится вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд за защитой прав потребителя.

Для решения вопроса о возврате денег за товар, который не соответствует заказу, вам понадобится собрать следующие документы:

1. Заявление на возврат денежных средств в письменном виде, описывающее причину возврата и с указанием суммы, которую вы заплатили за товар;
2. Копию документа, подтверждающего оплату товара (чек, квитанцию и т.д.);
3. Фотографии товара, который вам был доставлен и который не соответствует вашему заказу, либо товара, который был поврежден при доставке;
4. Копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вы можете отправить их вместе с заявлением на возврат денег по указанным на сайте интернет-магазина контактам или по почте с уведомлением о вручении. Если интернет-магазин не ответил вам в течение установленного срока, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи 18, 21 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также статьи 434-441 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 554-556, 575-579, 581-582, 585, 586;
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-25.