Как заказать товар на Озоне с оплатой при получении и разобраться с уведомлениями от курьера

В этой ситуации вы можете обратиться к службе поддержки Озона и сообщить о проблеме с доставкой заказа. Они могут предложить решение проблемы, вернуть вам деньги или отправить заказ повторно. Если вы не получите помощь или удовлетворительное решение, вы можете обратиться в суд и подать иск на возмещение убытков. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за доставку товара до момента передачи его покупателю или уполномоченному лицу. Если вы можете доказать, что не получили свой заказ, вы имеете право на возмещение убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие заказ товара на Озоне (например, копия заказа, квитанция об оплате).

2. Документы, подтверждающие оформление заявки на доставку товара (например, копия заявки на доставку, подтверждение о доставке товара).

3. Документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение или место доставки товара (например, копия договора аренды жилья, справка об учете адреса).

4. Документы, подтверждающие факт нарушения прав потребителя (например, акт осмотра места доставки товара, свидетельские показания, видеозапись).

Следует обратиться в службу поддержки Озона, а также в полицию по месту нахождения доставки товара и составить заявление о мошеннических действиях.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 482 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 310 ГК РФ "Правила доставки вещей по договору купли-продажи"
• Статья 1064 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 1202 ГК РФ "Ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза"
• Статья 158 УК РФ "Мошенничество"