Как заказать в Instagram без упоминания стоимости доставки и отказаться от курьера в Украине

Как узнать стоимость доставки при заказе, сделанном через Инстаграм, если она не была упомянута, и что делать, если доставка курьером из Украины в Россию слишком дорогая и я хочу отказаться от курьера и не забрать заказ?

| Эрик, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Российской Федерации Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения. Однако, следует учитывать условия договора купли-продажи и ответственность продавца в случае отказа от курьерской доставки. Пожалуйста, обратитесь к продавцу и обсудите возможность замены доставки или возврата средств. Если Вы не сможете решить вопрос с продавцом, можете обратиться в защиту прав потребителей в целях защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт оплаты товара, условия продажи (включая информацию о стоимости доставки) и любую переписку между покупателем и продавцом. Если в уведомлении о продаже не было указано, что стоимость доставки будет оплачена отдельно, то в этом случае продавец должен нести расходы на доставку. Кроме того, если продавец не уведомил покупателя обо всех условиях продажи, включая стоимость доставки, до оформления заказа, то покупатель имеет право отказаться от доставки и потребовать возврата денежных средств. Я бы порекомендовал начать общение с продавцом в целях разрешения данного вопроса, если это невозможно, то требовать возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В Российской Федерации настоящий случай регулируется нормами гражданского права, а именно:

1) Статьёй 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

2) Статьёй 458 Гражданского кодекса РФ "Стоимость товаров".

3) Статьёй 466 Гражданского кодекса РФ "Передача товаров по договору купли-продажи".

4) Статьёй 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".

5) Статьёй 498 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи".

6) Статьёй 499 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения договора купли-продажи".

Однако, если продавец находится на территории Украины, то также необходимо изучить украинское законодательство, поскольку возможно настоящая ситуация может регулироваться также и украинским законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы