Онлайн-заказ мебели с рассрочкой: задержка доставки, отсутствие договора и возможность расторжения

Какая возможность расторжения договора и возмещения уже уплаченных процентов, если доставка мебели с рассрочкой не будет осуществлена через 45 дней, учитывая отсутствие договора, но есть только сообщение на электронной почте и договор рассрочки, оформленный на сайте, указывающем срок доставки 30-45 рабочих дней, и при условии, что первый платеж по рассрочке запланирован на 1.12, соответствующий указанному на сайте сроку доставки, тогда как обещанная доставка не была выполнена за 28 дней?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи товаров и требовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков в случае нарушения продавцом срока поставки товара. При этом, важно учесть то, что договор купли-продажи должен быть оформлен в письменной форме, т.е. подписан обеими сторонами, поэтому в случае его отсутствия необходимо обратиться к юристу, для определения возможности расторжения договора и возврата уже уплаченных денежных средств. Однако, если в договоре рассрочки, заключенном с банком, предусмотрены условия изменения сроков поставки товара, стороны должны договориться о взаимоотношениях при возникновении таких обстоятельств. Если условия договора купли-продажи не были выполнены продавцом, то он должен будет возместить покупателю уплаченные проценты и сумму первого платежа по договору рассрочки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию заказа, который был оформлен онлайн. 2. Копию сообщения на электронной почте, которое было представлено в качестве договора. 3. Копию договора рассрочки, заключенного с банком. 4. Копию условий доставки, которые указаны на сайте магазина.

Отвечая на вопрос, можно отметить, что согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору лизинга потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Если заказ не будет доставлен в течение указанного срока, то потребитель будет иметь право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, в том числе уплаченных процентов.

В данном случае, несмотря на то, что договора как такового нет, сообщение на электронной почте может быть признано договором между сторонами. Если условия доставки указаны на сайте магазина, то они могут быть также признаны соглашением между сторонами.

Следовательно, в случае нарушения срока доставки, потребитель может обратиться к мебельному магазину с требованием расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 432. Основание и порядок досрочного расторжения договора купли-продажи; Статья 497. Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества; Статья 501. Права покупателя, если продавец не исполнил обязанность передать товар в установленный срок; Статья 620.1. Основание и порядок выдачи товара и предоставления услуг в рассрочку.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы