Невыполнение обязательств продавцом: задержка доставки мебели и отсутствие ответа на запросы о возврате денег

Здравствуйте! В соответствии с Указом Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя об обмене товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», продавец обязан выполнить свои обязательства по доставке товара в установленный договором срок. В случае нарушения сроков доставки, покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, если продавец не исполнил свои обязательства по доставке товара в установленный договором срок, покупатель имеет право потребовать вернуть деньги за товар без дополнительного ожидания.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи мебели;
2. Доказательства оплаты товара;
3. Копии переписки с продавцом, в которой уточнялось наличие товара, дата и обещание доставки;
4. Копия заявления о возврате денег, которое было направлено продавцу;
5. Любые другие доказательства, связанные с этим случаем.

Стоит обратить внимание на то, что в данном случае, продавец нарушил срок доставки товара, прописанный в договоре. Поэтому, покупатель в своем заявлении о возврате денег может ссылаться на данное обстоятельство и требовать возврата денег за товар в полном объеме, без каких-либо задержек. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то покупатель также может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

статьи 458, 468 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.