Невыполненный заказ: отсутствие договора, задержка доставки и проблемы с упаковкой товара

Добрый день! Для того чтобы определить возможность выигрыша в суде, необходимо проанализировать действия сторон, наличие доказательств и законодательство, которое регулирует данный вопрос. В данном случае, по законодательству Российской Федерации, заказчик имеет право требовать предоставления товара в соответствии с условиями, предусмотренными договором или его условиями, обусловленными законом или обычаями делового оборота. Если условия о предоставлении товара, включая его упаковку, были обговорены сторонами до заключения сделки, то организация обязана была выполнить эти условия. В случае невыполнения обязательств поставщиком, заказчик имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако наличие письменного договора могло бы значительно облегчить доказывание того, что условия поставки были обговорены. Поэтому, для того чтобы определить возможность выигрыша в суде, необходимо оценить, насколько убедительны будут доказательства, свидетельские показания и иные обстоятельства, подтверждающие то, что организация нарушила свои обязательства поставки товара в соответствии с условиями, которые были обговорены до заключения сделки.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться предоставление следующих документов: 1) копия счета за оплаченный товар; 2) все переписки и доказательства обговоренных условий поставки товара с работниками организации по телефону; 3) подтверждение оплаты товара (например, квитанция об оплате); 4) все переписки и доказательства своих попыток связаться с работниками организации после оплаты товара; 5) контактные данные водителя, которые были сообщены Вам.

В данной ситуации, в связи с тем, что договор в письменной форме заключен не был, возможно оспорить в суде условия договора, которые не были выполнены организацией. Кроме того, Вам не был предоставлен товар в соответствии с условиями, обговоренными по телефону, что также может быть использовано в качестве основания для требования возврата денежных средств. Однако, решение о возможности возврата денежных средств будет зависеть от конкретных обстоятельств данного дела, и Вам следует обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу.

Гражданский кодекс РФ: Статья 421. Договор купли-продажи. Статья 443. Момент перехода права собственности на товар. Статья 445. Особенности купли-продажи товара ненадлежащего качества. Статья 451. Особенности продажи товаров по образцам, по каталогам, на аукционе. Статья 458. Особенности продажи товаров по договору на дистанционном способе продажи. Статья 475. Ответственность продавца за несоответствие товара договору. Статья 481. Требования покупателя о замене товара и возмещении убытков. Статья 482. Требования покупателя о снижении цены товара и возмещении убытков. Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 208. Разрешение дела об оспаривании условий договора. Статья 222. Подведомственность исков о защите прав потребителей. Статья 225. Рассмотрение дела взыскания денежных средств в качестве убытков.