Оформление заказа в интернет-магазине: оплата, подтверждение и проблема с непоставкой второго товара

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца возврата стоимости товара в случае непоставки или нарушения сроков поставки товара. Однако, возможность потребовать возмещения по стоимости 3500 рублей, которая указана в других интернет магазинах, определяется ценой, указанной в договоре. Если условия договора не предусматривают другую цену, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, то возмещение может быть требовано только по цене, указанной в договоре, т.е. в данном случае по сумме, которая была указана в заказе в интернет-магазине.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия заказа и оплаты товаров, подтвержденная интернет-магазином. 2. Запись разговора с подтверждением заказа. 3. Корреспонденция с интернет-магазином по поводу недоступности второго товара и предложение вернуть деньги.

Согласно статье 448 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполнил свою обязанность по передаче товара покупателю, то покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, т.е. разницу в цене заказанного товара и аналогичного товара на момент покупки в других магазинах. Однако, это возможно лишь при условии, что покупатель настаивал на оформлении заказа и предоставил продавцу необходимую информацию о товаре, а также если продавец не уведомил покупателя в установленный законом срок о недоступности товара и не предложил аналогичный товар или вернуть деньги.

В данном случае необходимо проанализировать условия заказа и контракта на покупку товара в интернет-магазине, а также обратить внимание на вышеуказанные обстоятельства. В случае, если все условия выполнены и продавец нарушил свои обязательства, покупатель может потребовать возмещения убытков, в том числе разницы в цене товара при его непоставке.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретного юридического спора, однако возможно применение следующих статей: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за непоставку товара в установленный срок; - Статья 492 Гражданского кодекса РФ - об обязательствах продавца перед покупателем при продаже товара; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о правах потребителя в случае недоставки товара. Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо дополнительное обстоятельства дела и пребывание в нем всей детализации автора вопроса.