Оформление заказа на покупку мебели с доставкой в другой город: оплата, отправка, возврат денег. | Компания транспортных услуг.

Изложенные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении прав потребителя компанией. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца (компании) полное исполнение обязательств по договору, в том числе доставку товара в согласованный в договоре срок. Также продавец обязан предоставить потребителю информацию о цене товара и о всех дополнительных расходах, включая стоимость доставки. Если потребитель не согласен с изменением условий договора, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если компания не исполнила свои обязательства в срок и по условиям договора, потребитель может требовать уплаты штрафных санкций и возмещения убытков. Рекомендуется обратиться к представителям компании с претензией и потребовать урегулирования спора в добровольном порядке. Если компания не согласна на добровольное урегулирование спора, потребитель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы: 1. Заказ №10853 на покупку мебели и условия доставки, подтвержденный менеджером компании; 2. Документы подтверждающие оплату стоимости мебели в размере 46 900,0 рублей; 3. Корреспонденцию с менеджером компании, в которой уточнялись вопросы по доставке заказа, в том числе уведомления об изменении стоимости доставки; 4. Транспортную накладную и другие документы относительно доставки мебели; 5. Заявление на возврат денежных средств, отправленное в адрес компании.

Данная документация поможет юристу в проведении юридической оценки действий компании и защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, это: - статья 497 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Срок выполнения обязательства" - статья 508 ГК РФ "Ответственность за нарушение срока выполнения обязательства" - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая подробно регулирует права и обязанности потребителей при приобретении товаров и услуг