Оформление заказа на кухонный гарнитур с замерщиком-менеджером и возможностью возврата предоплаты

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, как потребителю, у вас есть право на отказ от товара надлежащего качества в любое время до передачи его продавцом и получения уплаченной за товар суммы за вычетом расходов продавца на доставку товара. В данном случае, если вы оформили заявление об отказе и возврате предоплаты в срок до начала изготовления кухонного гарнитура, то вам должны вернуть полную сумму предоплаты в течение 14 дней со дня получения заявления. Таким образом, если мебель еще не была изготовлена на момент вашего заявления об отказе и возврате предоплаты, то вам должны вернуть полную сумму предоплаты за вычетом расходов продавца на доставку товара. В случае, если продавец нарушил ваши права, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам потребуется иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на оформление заказа на изготовление кухонного гарнитура через электронную почту.
2. Заявление об отказе и возврате предоплаты, оформленное также через электронную почту.
3. Доказательства того, что заявление об отказе и возврате предоплаты было получено менеджером компании, например, копия письма с подтверждением отправки.
4. Информация о том, каким образом Вы осуществляли оплату (банковским переводом, картой и т.д.).
5. Если компания не выполняет свои обязательства по возврату предоплаты, то может потребоваться объяснение от компании, почему это происходит.

Стоит обратить внимание на то, что если товар уже был изготовлен, то Налоговым Кодексом Российской Федерации в том случае, если товар надлежащего качества, возврат денег покупателю не предусмотрен. Однако, если Вы отказались от заказа до производства товара, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Вам следует вернуть предоплату. В данной ситуации Вам рекомендуется обратиться в потребительскую защиту для защиты своих прав и получения консультации по данному вопросу.

Статьи 437, 450 и 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Закон "О защите прав потребителей" статья 26 - Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг (в отношении изготовления кухонного гарнитура это услуга по изготовлению мебели). Если потребитель решит отказаться от исполнения договора, то исполнитель обязан вернуть ему денежные средства, которые были получены в качестве предоплаты. Закон "О защите прав потребителей" статья 32 - Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя. Если исполнитель не возвращает денежные средства в установленный законом срок, потребитель может предъявить иск о взыскании убытков в суд. Также применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда (статьи 702-711) и обязательствах (статьи 307-322).