Оформление возврата денежных средств из-за дефекта частоты экрана ноутбука

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара с дефектом в течение гарантийного периода. Если данный дефект не может быть устранен при гарантийном ремонте, вы можете требовать возврата денежных средств за товар. При этом следует обращаться к продавцу в течение гарантийного периода и сохранять все документы и упаковку товара. Надеюсь, это ответ помог вам!

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ о покупке ноутбука, например, чек, кассовый чек или договор купли-продажи.

2. Заявление о возврате денег или обмене ноутбука, в котором необходимо указать основания требования возврата денежных средств. В данном случае основанием является дефект в ноутбуке, выражающийся в некорректной частоте экрана во время использования.

3. Документы, подтверждающие наличие дефекта, например, фотографии экрана с указанием некорректной частоты или заключение сервисного центра.

4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя, для подтверждения прав на возврат или обмен товара.

Следует отметить, что порядок возврата денежных средств за товар с дефектом регулируется законодательством Российской Федерации и зависит от многих условий, таких как сроки возврата, вид дефекта и т.д. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций в данном случае.

Статьи, которые могут быть применены при решении этого вопроса, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обменять или вернуть деньги за товар с недостатком, если эти недостатки возникли не по вине потребителя и были обнаружены в течение гарантийного срока.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара с недостатками в течение гарантийного срока, если эти недостатки возникли не по вине потребителя.
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила ограничения гарантийных обязательств продавца при наличии недостатков в товаре.