Очки с проблемами: как вернуть деньги при неверном рецепте и неудобстве в ношении

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору, потребитель имеет право в течение 14-дневного срока вернуть товар в магазин и потребовать возврата денежных средств. В данном случае, если очки, приобретенные в магазине оптики, вызывают у покупателя дискомфорт и болезненные ощущения, он имеет право вернуть их в течение 14 дней со дня покупки и потребовать возврата денежных средств. В отношении линз, изготовленных на заказ, покупатель также имеет право на возврат в течение указанного срока, если линзы не отвечают установленным требованиям к качеству и безопасности и причиняют вред здоровью покупателя. В данном случае было бы целесообразно обратиться к медицинскому специалисту для оценки качества линз, а также к юридическому консультанту для составления претензии и защиты своих прав в случае отказа продавца от возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за приобретенные очки. В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Оправа является частью приобретенных очков и может быть возвращена в течение установленного законом срока.

Однако, касательно линз, претензии могут быть предъявлены только в случае их несоответствия рецепту врача-окулиста. Поэтому, перед обращением к продавцу, рекомендуется проконсультироваться с врачом-окулистом и получить от него заключение об их качестве и совместимости с Вашим зрением.

При наличии причин для возврата товара, предприятие должно вернуть стоимость приобретенного товара в полном объеме, за вычетом расходов, связанных с доставкой товара, в течение 10 дней со дня возврата товара. Однако, если продавец не согласен с вашим требованием, может потребоваться обращение в суд для решения данного вопроса.

Стоит обратиться к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением товаров, изготовленных по индивидуальному заказу. Также следует обратить внимание на статью 30, в соответствии с которой продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий его рецепту. Если товар не удовлетворяет потребителю или является несоответствующим, он вправе потребовать замены на аналогичный товар или расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств.