Купить индивидуальные очки и избежать проблем при первом ношении: гарантия полного возврата денег и возможность заказа в другом месте

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу в случае обнаружения недостатка товара в течение двух недель со дня выявления недостатка. Если недостаток возник по вине продавца, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар более высокого качества, а также потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков. В данном случае потребитель вправе потребовать замены оправы на аналогичную или аналогичную оправу более высокого качества, уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков, связанных с поездками в оптику. Однако, перед требованием уменьшения цены или расторжения договора, потребитель должен уведомить продавца о недостатке товара.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Документ, подтверждающий покупку очков (например, чек, счет-фактуру, договор купли-продажи); 2) Документ, подтверждающий гарантию на товар, если такая предоставлялась при покупке; 3) Документ, в котором указаны условия возврата товара, предоставляемые продавцом (например, заявление на возврат товара, акт приема-передачи товара, договор на оказание услуг); 4) Документы, подтверждающие возможные дополнительные расходы (например, квитанции на оплату поездок в оптику).

На основании этих документов, можно запросить у продавца возврат денег за неисправный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться с жалобой в защиту прав потребителей.

Статьи, которые применимы к данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества); - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену аналогичного товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы денег); - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения прав продавцом/изготовителем).