Обзор покупки обуви: Решение проблемы скольжения и возврат бракованного товара

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков у товара, покупатель вправе потребовать его замены на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В Вашем случае, если Вы считаете, что обувь имеет производственный брак, включая скользкую подошву, Вы можете вернуть ее в магазин и потребовать замены на аналогичный товар или возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, рекомендуется также обратиться к продавцу и попросить доказательства того, что товар действительно имеет мануфактурный дефект – это поможет Вам аргументировать свою позицию при решении возникшей проблемы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек на покупку обуви в магазине.
2. Упаковка и сама обувь, которые были куплены.
3. Письменное заявление о возврате товара в магазин, в котором необходимо указать причину возврата и требования к продавцу.
4. Возможно, необходимо будет составить акт осмотра товара в присутствии представителей магазина.

Аргументирование возврата обуви может быть основано на положениях статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе требовать замены непригодного для использования товара аналогичного товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если товар является ненадлежащего качества (в данном случае, имеет брак или не соответствует заявленным характеристикам), то потребитель также вправе требовать компенсации убытков, причиненных ему в результате проблем с данным товаром.

статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) и статьи 476, 478, 481 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ от 30.11.1994)