Обзор наушников из интернет-магазина: дефекты, возврат и экспертиза

При покупке товаров на расстоянии потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Если продавец не согласен с возвратом товара, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, если продавец считает, что наушники были повреждены потребителем и теперь не могут быть проданы, он может направить товар на экспертизу для установления причин дефектов. В таком случае, срок рассмотрения вопроса может быть увеличен на время проведения экспертизы. Рекомендуется обратиться в интернет-магазин для получения информации о состоянии рассмотрения вопроса и уточнения сроков.

Для решения данного вопроса, вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор купли-продажи товара в интернет-магазине Онлайн Трейд;
2. Копия чека или другого подтверждающего документа об оплате наушников;
3. Копия акта приема-передачи товара, подписанного при покупке товара и при его возврате;
4. Возможно, вы захотите иметь копию заявления, которое вы написали, когда вернули товар;
5. Копия документации отправки товара на экспертизу (если такая была предоставлена магазином).

Кроме того, Вы можете обратиться за юридической консультацией по данному вопросу к адвокату или юристу, особенно если нужно будет подготовить исковое заявление.

Статьи 477, 478, 479, 480 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также можно рассмотреть возможность применения ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".