Обзор курса на Skillbox: сложный, но интересный. Опыт с куратором, создающим противоречия и кашу в курсе. Возможность отказаться от курса и вернуть деньги.

Как мне поступить, если курс на Skillbox, который я купил, оказался сложным и интересным, но куратор ввел меня в заблуждение и создал противоречия в учебном курсе, а затем был заменен, но еще не разобранная каша осталась, я прошел всего 5% курса и задумываюсь о возможности отказаться от курса и вернуть деньги, если в оферте указано, что услуга оказывается с момента получения доступа к платформе?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с положениями статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от услуги в любое время до ее окончания, при условии возмещения исполнителю действительных затрат, связанных с исполнением обязательств по договору. Однако, необходимо учитывать условия оферты, в том числе относительно условий возврата, необходимых документов и сроков возврата, которые были установлены при заключении договора с продавцом. Следовательно, Вам необходимо ознакомиться с условиями предоставляемой услуги и существующим порядком решения споров/возврата денежных средств на случай прекращения договора на ранних стадиях.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Оферта и иные документы, регулирующие отношения между вами и компанией Skillbox, в том числе условия оказания услуги и сроки ее оказания.

  2. Документы, подтверждающие факт приобретения курса и оплату за него.

  3. Документы, связанные с качеством оказания услуги, такие как корреспонденция с куратором и, возможно, отзывы других пользователей.

На основании представленных документов и обстоятельств дела необходимо будет проанализировать возможности юридической защиты прав потребителя в данном случае. Возможно, вы сможете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за неиспользованные услуги, если докажете, что услуга была оказана не надлежащим образом или не соответствует заявленным характеристикам. Однако, для более точного ответа на данный вопрос, я рекомендую обратиться к лицензированному юристу, который сможет помочь вам с консультацией и защитой ваших прав в случае необходимости.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство Российской Федерации, применимое к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статьи 432, 433, 434; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 20; - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы