Как отказаться от онлайн курса Skillbox в рассрочку: рекомендации менеджера, возможность отказа и последствия

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуг в любое время до его исполнения и возвратить услугодателю оплаченную сумму за оказанные услуги, за исключением расходов, понесенных исполнителем в связи с исполнением договора до момента получения уведомления о расторжении договора.

При этом, необоснованным отказом от исполнения договора не считается отказ потребителя от договора на оказание услуг в соответствии с условиями договора и на условиях статей 29 и 30 настоящего Закона.

Соответственно, если потребитель не проходил обучение их услуги не были оказаны в полном объеме, то он имеет право отказаться от исполнения договора на оказание услуг и потребовать возврата оплаченной суммы за услуги, не оказанные ему.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить менеджеру компании, предоставляющей услугу онлайн-обучения, письменное заявление о вашем намерении отказаться от предоставления услуг, а также подтверждение о том, что вы не использовали предоставленную ссылку для доступа к обучению.

Также может потребоваться предоставить доказательства того, что на момент подписания договора об обучении вы не были обмануты или не получили какую-либо недостоверную информацию, а также что поставленные вами подписи являются вашими собственными подписями.

В случае если менеджер компании не согласен с вашим отказом от обучения, может потребоваться обращение к юристам и обсуждение ситуации в судебном порядке.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 437 "Условия договора" - Статья 438 "Понятие и виды договора" - Статья 450 "Отзыв оферты" - Статья 454 "Отказ от исполнения договора" - Статья 809 "Право потребителя на защиту своих прав" - Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1: - Статья 18 "Право потребителя на расторжение договора" - Статья 25 "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"