Обувь с трещиной: возможность возврата и сохраненный чек

Согласно Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если вы обнаружили изъян в товаре спустя более 14 дней, но в гарантийный период, предусмотренный производителем, то у вас есть возможность обратиться в магазин с требованием о замене или возврате денег. При этом необходимо предъявить чек и доказать, что дефект товара возник не по вашей вине.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий факт покупки босоножек; 2. Упаковка босоножек (если она была сохранена); 3. Сам товар - босоножки со всеми ярлыками и бирками (желательно, чтобы они были не подвергнуты никакой дополнительной обработке или носке); 4. Рекомендуется сохранить фото босоножек с дефектом.

На основании этих документов, в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар с недостатком. Важно обратить внимание на то, что претензия должна быть предъявлена в течение разумного срока после обнаружения недостатка (обычно не более 2 месяцев).

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае выпуска товара ненадлежащего качества.