Обувь с дефектом: продавец готов вернуть деньги, но стоит ли соглашаться? Экспертиза за 5000р

Продавец не может отказать покупателю в возмещении стоимости экспертизы на основании признания дефекта производственным до проведения экспертизы. Право на возмещение стоимости экспертизы возникает у покупателя независимо от признания дефекта производственным продавцом. В данной ситуации, если покупатель решил вернуть товар и принять предложение продавца, то продавец обязан вернуть покупателю полную стоимость товара, а также возместить расходы на первичный осмотр в размере 500 рублей, поскольку причиной возбуждения экспертизы был дефект товара, который признал продавец. Если покупатель не согласен на возврат товара и желает провести экспертизу, то стоимость экспертизы необходимо будет оплатить продавцу, а также требовать ее полное возмещение в соответствии с результатами экспертизы.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара;
2. Акт, подтверждающий отказ продавца в выплате денег на основании отсутствия производственных дефектов;
3. Документы, подтверждающие оплату первичного осмотра экспертом;
4. Документы, подтверждающие назначение экспертизы;
5. Результаты экспертизы или документы, свидетельствующие о признании дефекта производственным продавцом.

По российскому законодательству, продавец не имеет права отказаться возместить стоимость экспертизы, если был признан производственный дефект. Если продавец не выполнил своих обязательств, потребитель вправе требовать возмещения убытков, в том числе расходов на экспертизу.

Таким образом, если продавец признал дефект производственным и предлагает вернуть деньги за товар, то он обязан вернуть все расходы потребителя, связанные с установлением этого дефекта, включая стоимость первичного осмотра экспертом. Если продавец отказывается возместить стоимость экспертизы, потребитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, понесенных в результате нарушения его прав продавцом.

2. Статья 477 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец несет ответственность за дефекты товара, выявленные в течение гарантийного срока, если потребитель докажет, что дефект возник по вине продавца.

3. Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, понесенных в результате нарушения договора купли-продажи товара.