Обнаружены дефекты в холодильнике: возможность возврата или обмена

Если вы заметили дефект товара, то в соответствии с законодательством Российской Федерации у вас есть право потребовать от продавца замены товара на новый или вернуть деньги. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, поскольку не прошло и не так много времени с момента покупки, вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены товара на новый или возврата денег. Необходимо также предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара и претензии к нему.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Акт приема-передачи товара, подписанный Сторонами. 2. Чек или кассовый чек об оплате товара. 3. Документ, удостоверяющий личность Покупателя (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность).

В данной ситуации Покупатель может обратиться к Продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмене холодильника на новый без дефектов. При этом, Покупатель может ссылаться на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца устранять дефекты товара в соответствии с гарантийными обязательствами. Однако, продавец вправе отказать в удовлетворении требований, если дефекты были обнаружены после того, как товар был передан покупателю и если эти дефекты могли быть замечены при тщательном осмотре товара.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе потребовать замены некачественного товара, а если это невозможно, то возврата уплаченной за товар суммы;
• статья 475 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, имеющиеся в момент передачи его потребителю.
• статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец обязан предоставить потребителю необходимую информацию о товаре, в том числе о его качестве и характеристиках.