Обнаружен стук в рулевой рейке автомобиля на гарантии: важность использования оригинальных деталей.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2573285
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если дилер установил неоригинальную запчасть, и это привело к продолжающемуся стуку рулевой рейки, потребуйте, чтобы дилер заменил неоригинальную деталь на оригинальную, соответствующую стандартам производителя. Если дилер отказывается заменить деталь на оригинальную, можно обратиться к уполномоченным органам защиты прав потребителей для решения спора. При этом, если автомобиль находится на гарантии, следует удостовериться, что замена запчасти не повлияет на условия гарантии.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля; 2. Договор на проведение ремонтных работ в официальном дилерском центре; 3. Наряд-заказ на замену рулевой рейки; 4. Документы, подтверждающие установку некачественной запчасти (например, справка из сервисного центра, фотографии); 5. Документы, подтверждающие, что автомобиль находится на гарантии (например, гарантийный талон, договор на гарантийное обслуживание).
Стоит обратить внимание на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец продукции должен предоставить товар в соответствии с условиями договора купли-продажи и гарантировать его соответствие качеству и безопасности. Если это не выполнено, покупатель может требовать восстановление правоотношений в судебном порядке или иным способом, предусмотренным законом, например, обращением в Роспотребнадзор или Росстандарт.
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на предоставление информации об услуге (товаре);
- Статья 20 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на извещение о дефектах товара (работы, услуги);
- Статья 29 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на предъявление требований о замене товара (выполнении работы, оказании услуги) надлежащего качества;
- Статья 474 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца по передаче товара покупателю;
- Статья 477 Гражданского кодекса РФ - гарантийные обязательства продавца;
- Статья 500 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы