Отказ от неоригинальных запчастей: как защитить свое авто после ДТП при предложении аналогов оригинальных деталей

Здравствуйте,

1) В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе отказаться от установки неоригинальных запчастей при ремонте вашего автомобиля. Если сервис настаивает на установке неоригинальных запчастей, вы можете обратиться в страховую компанию и сообщить об этом факте.

2) Вы также можете запросить список запчастей, которые будут установлены на ваш автомобиль в сервисе. Если вы обнаружите, что в этом списке используются неоригинальные запчасти без вашего согласия, вы можете обратиться в страховую компанию с жалобой на неправильный подбор запчастей. Однако, должен быть учтен факт, что в некоторых случаях использование неоригинальных запчастей может быть оправдано, но это должно быть обосновано техническими причинами.

В случае установки неоригинальных запчастей вам все же будут гарантированы стандарты безопасности, предъявляемые автопроизводителем, поскольку все запчасти, включая неоригинальные, подлежат обязательной сертификации и соответствию стандартам безопасности. Однако, если вы считаете, что качество ремонта не соответствует стандартам безопасности, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор о страховании обязательной гражданской ответственности (ОСАГО) на автотранспортное средство, участвовавшее в ДТП;

2) Акт осмотра поврежденного автомобиля, составленный до отправки на ремонт;

3) Документы, подтверждающие стаж эксплуатации вашего автомобиля;

4) Общие условия договора страхования ОСАГО;

5) Ценовые и качественные характеристики неоригинальных запчастей, которые вам предложат для установки на ваше автомобиль.

Отвечая на первый вопрос, Вам, как владельцу автомобиля, имеющему повреждения от ДТП, надлежит дать свое согласие на установку в ваш автомобиль тех запчастей, которые будут предложены вам в сервисе. В свою очередь, сервис и страховая компания обязаны предоставить вам достоверную информацию о том, какие запчасти будут установлены на ваш автомобиль и какие качественные характеристики они имеют.

Отвечая на второй вопрос, в случае если вам предложат в сервисе неоригинальные запчасти, вы можете запросить список запчастей, которые они собираются установить на ваш автомобиль для дополнительной проверки у страховой компании. Если Вы уверены в том, что предлагаемые запасные части не соответствуют требованиям безопасности, предъявляемым авто производителем к запасным частям – Вы можете требовать проверки и оценки качества запчастей компетентными инстанциями для подтверждения нарушений стандартов и безопасности.

Наконец, если в будущем возникнут проблемы с качеством запчастей, которые были установлены на ваш автомобиль, Вы имеете право предъявить претензию к сервису и страховой компании на возмещение убытков, причиненных некачественными запчастями в результате аварийного случая.

Статья 21 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" - права потерпевшего при ДТП.

Статья 770 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила по ремонту имущества, поврежденного при ДТП.

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на высокое качество оказываемых услуг и использование оригинальных запасных частей при ремонте.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании" - правила по использованию лицензированных и сертифицированных запасных частей при ремонте транспортных средств.