Обмен товаром ненадлежащего качества с разными артикулами

Мне интересно, возможно ли обменять товар, который имеет ненадлежащее качество, если есть точно такой же товар с другим артикулом? Я обратился в магазин Эльдорадо, но товар с моим артикулом отсутствует в наличии. Я хотел бы узнать, могу ли я обменять его на товар с другим артикулом?

| Фёдор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки и модели, но с другим артикулом. В данном случае, если у вас есть товар с ненадлежащим качеством, и в магазине имеется аналогичный товар другого артикула, вы можете обменять его на данный товар. Важно убедиться, что такой обмен предусмотрен политикой магазина и обратиться к продавцу для согласования деталей обмена.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для обмена товара ненадлежащего качества на товар с другим артикулом потребуется: 1. Документ, подтверждающий покупку товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Упаковка и все комплектующие товара. 3. Заявление о желании обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар с другим артикулом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы